07.06.2023
Un bon service client est un service client personnalisé
Jusqu’à 55’000 postes pourraient être remplacés par l’intelligence artificielle au sein de l’entreprise de télécommunications britannique BT. Jusqu’à 11’000 de ces postes relèvent du service clientèle. Digital Republic est connu pour son service clientèle compétent et humain. Une qualité qu’aucune IA ne peut remplir à ce point.