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Le Flat Home inclut un routeur en prêt. C’est pourquoi nous ne pouvons pas proposer cette offre avec une résiliation mensuelle. En contrepartie, nous avons prévu une garantie de satisfaction de 30 jours. Elle vous permet de tester votre Flat Home pendant 30 jours. Si la vitesse annoncée n’est pas atteinte, vous renvoyez le routeur et récupérez votre argent.

Les routeurs de Flat Home sont des appareils en prêt. Nous vous envoyons le routeur avec la carte SIM afin que vous puissiez démarrer immédiatement. Si vous résiliez votre abonnement, nous vous faisons parvenir une étiquette de retour vous permettant de nous renvoyer le routeur.

Pour tous les tarifs Digital Republic, la vitesse maximale respective est indiquée. En raison de la nature technique de la téléphonie mobile, la vitesse effective peut être influencée par de nombreux facteurs, notamment la charge de l’antenne locale et la réception à l’intérieur du bâtiment. C’est pourquoi nous avons prévu une garantie de satisfaction. Elle vous permet de tester votre Flat Home pendant 30 jours. Si cela ne convient pas, il vous suffit de renvoyer le routeur et de récupérer votre argent. Sans avoir à vous justifier.

Si, à votre emplacement, la vitesse est inférieure à 80 % de la vitesse maximale, vous pouvez résilier votre contrat au cours du premier mois. Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer par e-mail à notre service d’assistance une capture d’écran d’un test de vitesse et nous vous enverrons une étiquette de retour pour le routeur.