Eine Herausforderung für die Konnektivitätsprovider

Wer sein Unternehmen vernetzen will, ist auf verlässliche und unkomplizierte Lösungen angewiesen. Verlässlicher Service, flexible Vertragsgestaltung, günstige Tarife und ein hoher Grad an Unabhängigkeit sind zentral. Dabei ist die Nachfrage hoch, das Angebot allerdings überraschend klein, gerade abseits der grossen Anbieter. Bei Digital Republic haben wir uns die Erfüllung dieser Ansprüche zur Mission gemacht. Frei, fair und fortschrittlich versorgen wir nicht nur Privat-, sondern auch Geschäftskunden mit der nötigen Konnektivität, dem schnellen Kundenservice und den Selbstverwaltungstools, die der moderne digitale Alltag erfordert. 

 

Herausforderung 1 – Flexibilität

Die Angestellten des modernen, vernetzten KMU sind mit Smartphones undGeschäftsnummern ausgestattet. Dabei ist eine verlässliche Datenverbindung ebenso wichtig, wie eine hohe Flexibilität bei der Aktivierung, Portierung oder Stornierung von Diensten. Bei Abgängen müssen die Nummern entweder an eine neue Person weitergegeben oder auch deaktiviert werden können, möglichst kurzfristig und ohne dass dem Unternehmen dadurch hohe Kosten entstehen. Der Mobile-Anbieter sollte also im Idealfall Verträge ohne Mindestlaufzeit anbieten und eine einfache Verwaltung der registrierten Nutzer:innen ermöglichen. Wenn die Angestellten ihre privaten Geräte verwenden sollen oder wollen, muss ebenfalls eine leichte Möglichkeit geschaffen werden, um die Verwendung der Geschäftsnummer auf dem privaten Gerät zu erlauben. Die Lösung bietet hier eine Dual-SIM Funktion

Mit dem Kundenportal von Digital Republic haben Geschäftskunden wie das vernetzte KMU die Möglichkeit, die Rufnummern und Tarife für ihre Angestellte ganz unkompliziert selbst zu verwalten. SIM-Karten können per Knopfdruck bestellt, deaktiviert oder pausiert werden. Die Kundendaten für die jeweilige Rufnummer können ebenfalls direkt im Kundenportal selbst angepasst werden. Ausserdem können alle Tarife auch als eSIM bestellt werden, was eine sofortige Aktivierung ermöglicht und ausserdem auf eSIM-fähigen Geräten auch die Einrichtung der Geschäftsnummer als Dual-SIM stark vereinfacht. Wie das genau geht, beschreiben wir in diesem Artikel. Die Tarife von Digital Republic sind alle monatlich kündbar (ausgenommen Jahrespakete) und erlauben auch die Portierung von bestehenden Rufnummern. Superflexibel und super unkompliziert.

 

Herausforderung 2 – Unabhängigkeit

Das vernetzte KMU verfügt über eine stabile Internetverbindung an allen Arbeitsorten, sei dies im Innen- oder Aussendienst. Dabei ist eine unkomplizierte Einrichtung genauso gefragt, wie ein preiswerter Tarif und eine universale Anwendbarkeit. Da Arbeitsorte immer öfter wechseln und viele Firmen auch unterwegs vernetzt sein wollen, bieten sich Lösungen über das Mobilfunknetz an. Mit einer Daten SIM-Karte kann nicht nur der LTE-Router im Büro, sondern auch die Fahrzeugflotte, das Tablet des Service-Technikers oder der Laptop des Verkaufsberaters mit einer schnellen Internetverbindung ausgestattet werden, zu jeder Zeit und an jedem Ort. Dabei sollten die Kosten für die Datenverbindung in einem möglichst effizienten Rahmen gehalten werden, ohne dass die Arbeit durch eine zu langsame Verbindung beeinträchtigt wird.

Digital Republic bietet zu diesem Zweck eine breite Palette an unterschiedlichen Tarifen an, die sich nicht im Datenvolumen, sondern lediglich in der Verbindungsgeschwindigkeit unterscheiden. So müssen sich die Geschäftskund:innen keine Gedanken um das Datenvolumen machen und können die Kosten den eigenen Bedürfnissen anpassen. Für Büros mit mehreren Arbeitsplätzen bieten sich Tarife wie Flat300 oder Flat2000 an, während für die Konnektivität eines Tablets oder eines Fahrzeugs auch eine Flat10 ausreicht. Das vernetzte KMU ist smart, deshalb bezahlt es auch nur für den Grad an Konnektivität, den es effektiv braucht.

 

Herausforderung 3 – Verlässlichkeit

Wer sich auf den Service eines Internet- und Mobileproviders verlässt, möchte bei Problemen nicht allein im Regen stehen. Das gilt auch für das vernetzte KMU. Das Tagesgeschäft lässt meist keinen Raum für technische Probleme und deshalb muss auch die Konnektivität verlässlich sein. Sollte es dennoch zu Problemen oder Fragen kommen, muss ein kompetenter und schneller Kundendienst gewährleistet sein. Gerade bei sehr preisgünstigen Angeboten lässt dieser Service allerdings gerne zu wünschen übrig.

Wir haben das Glück, bei Digital Republic auf ein kompetentes Team von engagierten und freundlichen Supportern zählen zu dürfen, das auch dem vernetzten KMU gerne mit Rat und Tat zur Seite steht. Wir gehen sogar noch einen Schritt weiter: Geschäftskunden werden von uns nicht nur bei Problemen, sondern auch bei der Gestaltung ihrer Konnektivitätslösungen individuell beraten. Entsprechende Termine können entweder telefonisch, über unser Onlineformular oder direkt im Beratungskalender gebucht werden.

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