Un défi pour les fournisseurs de connectivité

Pour mettre son entreprise en réseau, il faut pouvoir compter sur des solutions fiables et simples. Un service fiable, des contrats flexibles, des tarifs avantageux et un haut degré d'indépendance sont essentiels. La demande est élevée, mais l'offre étonnamment faible, surtout en dehors des grands fournisseurs. Chez Digital Republic, nous nous sommes donné pour mission de répondre à ces exigences. Libres, équitables et progressistes, nous fournissons non seulement aux particuliers, mais aussi aux entreprises, la connectivité nécessaire, un service client rapide et les outils d'autogestion requis par le quotidien numérique moderne. 

 

Défi 1 - Flexibilité

Die Angestellten des modernen, vernetzten KMU sind mit Smartphones undGeschäftsnummern ausgestattet. Dabei ist eine verlässliche Datenverbindung ebenso wichtig, wie eine hohe Flexibilität bei der Aktivierung, Portierung oder Stornierung von Diensten. Bei Abgängen müssen die Nummern entweder an eine neue Person weitergegeben oder auch deaktiviert werden können, möglichst kurzfristig und ohne dass dem Unternehmen dadurch hohe Kosten entstehen. Der Mobile-Anbieter sollte also im Idealfall Verträge ohne Mindestlaufzeit anbieten und eine einfache Verwaltung der registrierten Nutzer:innen ermöglichen. Wenn die Angestellten ihre privaten Geräte verwenden sollen oder wollen, muss ebenfalls eine leichte Möglichkeit geschaffen werden, um die Verwendung der Geschäftsnummer auf dem privaten Gerät zu erlauben. Die Lösung bietet hier eine Dual-SIM Funktion

Grâce au portail client de Digital Republic, les clients professionnels comme les PME en réseau ont la possibilité de gérer eux-mêmes les numéros et les tarifs de leurs employés en toute simplicité. Les cartes SIM peuvent être commandées, désactivées ou mises en pause d'une simple pression sur un bouton. Les données client pour chaque numéro d'appel peuvent également être adaptées directement sur le portail client. En outre, tous les tarifs peuvent être commandés en tant que eSIM , ce qui permet une activation immédiate et simplifie considérablement la configuration du numéro professionnel en tant que double SIM sur les appareils compatibles eSIM. Nous décrivons dans cet articlecomment procéder exactement. Les tarifs de Digital Republic sont tous résiliables mensuellement (à l'exception des forfaits annuels) et permettent également la portabilité des numéros de téléphone existants. Super flexible et super simple.

 

Défi 2 - Indépendance

La PME en réseau dispose d'une connexion Internet stable sur tous les lieux de travail, qu'il s'agisse du service interne ou externe. Une installation simple est tout aussi importante qu'un tarif avantageux et une application universelle. Comme les lieux de travail changent de plus en plus souvent et que de nombreuses entreprises souhaitent également être connectées en déplacement, des solutions via le réseau de téléphonie mobile s'imposent. Avec une carte SIM de données, non seulement le routeur LTE au bureau, mais aussi la flotte de véhicules, la tablette du technicien de service ou l'ordinateur portable du conseiller de vente peuvent être équipés d'une connexion Internet rapide, à tout moment et en tout lieu. Dans ce contexte, les coûts de la connexion de données doivent être maintenus dans un cadre aussi efficace que possible, sans que le travail ne soit entravé par une connexion trop lente.

Digital Republic propose à cet effet une large gamme de tarifs différents, qui ne se distinguent pas par le volume de données, mais uniquement par la vitesse de connexion. Ainsi, les clients professionnels n'ont pas à se soucier du volume de données et peuvent adapter les coûts à leurs propres besoins. Pour les bureaux avec plusieurs postes de travail, des tarifs tels que Flat300 ou Flat2000 sont appropriés, tandis que pour la connectivité d'une tablette ou d'un véhicule, un Flat10 suffit. La PME en réseau est intelligente, c'est pourquoi elle ne paie que pour le degré de connectivité dont elle a effectivement besoin.

 

Défi 3 – Fiabilité

Celui qui compte sur les services d'un fournisseur d'accès Internet et d'un fournisseur de téléphonie mobile ne veut pas se retrouver seul sous la pluie en cas de problème. Cela vaut également pour les PME en réseau. Les activités quotidiennes ne laissent généralement pas de place aux problèmes techniques et c'est pourquoi la connectivité doit également être fiable. Si des problèmes ou des questions devaient toutefois survenir, un service clientèle compétent et rapide doit être garanti. Or, ce service laisse souvent à désirer, surtout dans le cas d'offres très avantageuses.

Chez Digital Republic, nous avons la chance de pouvoir compter sur une équipe de support compétente, engagée et sympathique, qui se tient volontiers à la disposition des PME en réseau pour les conseiller et les aider. Nous allons même plus loin : nous conseillons individuellement les clients professionnels non seulement en cas de problème, mais aussi pour la conception de leurs solutions de connectivité. Les rendez-vous correspondants peuvent être réservés par téléphone, via notre formulaire en ligne ou directement dans le calendrier de conseil .

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