Eine eSIM ist ein Chip, der anders als eine herkömmliche SIM-Karte fest im Endgerät verbaut ist (e=embedded). Dadurch fällt nicht nur die physische SIM-Karte weg, sondern auch wird eine flexiblere und einfachere Mobilfunknutzung ermöglicht. 

Wenn du ein eSIM-fähiges Gerät besitzt, kannst du im Kundenportal einen Account erstellen und die Option „eSIM aktivieren“ auswählen. Wähle deinen Tarif aus und gib deine persönlichen Daten an. Scanne anschliessend den angezeigten QR-Code und schon ist dein eSIM-Profil aktiv.

Nein. Eine eSIM ist die digitale Alternative zur herkömmlichen physischen SIM-Karte, während Dual-SIM die Verfügbarkeit von zwei SIM-Slots in einem Smartphone beschreibt. Dank der eSIM wird dein Smartphone jedoch automatisch zu einem Dual-SIM-Gerät, da aufgrund des bereits eingebauten Chips der SIM-Slot für eine physische SIM frei bleibt. 

Da eSIM-fähige Smartphones meist auch einen Slot für SIM-Karten haben, werden sie automatisch zu Dual-SIM-Geräten. Beispielsweise kann durch ein aktives eSIM-Profil und eine aktive physische SIM-Karte im Slot mit zwei Rufnummern telefoniert werden (z.B. privat und geschäftlich) oder die Abos für Telefonie und Daten über jeweils eine der SIMs laufen.

Mit einer eSIM sind die gleichen Funktionen wie mit einer regulären SIM-Karte nutzbar. Die eSIM kann mit jedem eSIM-fähigen Gerät verwendet werden. Ob Smartphone, Tracker oder Tablet: immer mehr Geräte sind in der Schweiz eSIM-fähig. Eine Liste eSIM-kompatibler Geräte findest du hier. 

Solltest du dein eSIM-Profil aus Versehen gelöscht haben, kannst du jederzeit über das Kundenportal ein neues Profil laden. Befolge hierfür einfach unserer Anleitung im Supportportal.