En tant que client neon, vous bénéficiez de conditions spéciales exclusives chez Digital Republic

Quelle que soit la raison pour laquelle vous avez besoin d’une carte SIM : Chez Digital Republic, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin. Profitez en exclusivité de nos abonnements annuels. Choisissez entre un abonnement annuel mobile (tout illimité en Suisse et 12 GB roaming par mois) pour seulement 12.50 CHF par mois et un abonnement annuel de données uniquement (Suisse) pour votre tablette, smartphone ou hotspot mobile pour seulement 6.66 CHF par mois.

Le prix est valable pour un an. Vous pouvez ensuite poursuivre votre abonnement au prix normal ou le résilier.

Vous ne savez pas si Digital Republic vous convient ? Pas de problème – commandez simplement une carte SIM gratuite pendant 30 jours et essayez-nous sans engagement et sans frais cachés ni pièges d’abonnement. Nous avons pu vous convaincre en phase de test gratuit et vous souhaitez bénéficier de l’offre d’abonnement annuel ? Cool, alors vous devez commander une nouvelle carte SIM pour l’abonnement annuel et désactiver la carte SIM de test dans votre portail client. Notez que vous ne pouvez pas transférer le numéro de téléphone et les services déjà achetés de la carte SIM de test vers le nouvel abonnement annuel.

Si vous souhaitez rester flexible, vous pouvez continuer à utiliser la même carte SIM au tarif normal après la phase de test. Vous pouvez mettre à niveau ou réduire la vitesse ou désactiver la carte SIM tous les mois.

Idéal pour vous si vous cherchez un abonnement mobile avec des données et des appels illimités en Suisse. Vous pouvez envoyer autant de SMS et passer autant d’appels que vous le souhaitez et atteindre une vitesse Internet de 2000/300 Mbit/s maximum (compatible 5G). Pour une utilisation à l’étranger, l’abonnement annuel comprend 12 Go de roaming par mois.

Vous voulez prendre votre numéro ?
Pas de problème ! Il vous suffit de sélectionner l’option de portabilité du numéro en fin de contrat lors de l’enregistrement de votre carte SIM et nous nous chargerons de la résiliation auprès de votre ancien opérateur. Dès que votre numéro aura été transféré et que vous pourrez utiliser la carte SIM Digital Republic, nous vous en informerons.

Avec le Flat 10, vous surfez en Suisse de manière illimitée sur Internet sur votre smartphone ou votre tablette et vous pouvez facilement streamer Youtube, Netflix ou l’offre de votre choix en qualité HD. Vous pouvez également recevoir des appels et des SMS avec l’abonnement de données. Le Flat 10 vous permet d’atteindre une vitesse Internet maximale de 10/5 Mbps (compatible 5G). Pour l’utilisation à l’étranger, vous avez le choix entre différents forfaits roaming.

Veuillez noter:.
Le Flat 10 est un abonnement de données uniquement. Les appels et les SMS sortants ne sont donc pas possibles. De même, vous ne pouvez conserver votre numéro de téléphone actuel que si vous activez l’option Voice (appels et SMS illimités) pour 8 CHF par mois. Dans ce cas, nous vous recommandons notre abonnement mobile Flat Mobile.

Vous voulez être équipé du dernier routeur mobile 5G ? Alors le bundle routeur 5G est le produit de votre choix ! Avec le hotspot Acer Connect Enduro M3 et notre carte de données Flat 300, vous surfez à une vitesse maximale de 300/150 Mbps.

Le prix comprend le routeur et 1 an d’Internet illimité en Suisse. Si vous le souhaitez, à la fin de l’année, vous pouvez prolonger votre abonnement sur une base mensuelle ou annuelle aux conditions normales.

-35%

Routeur + carte SIM

Routeur & abonnement data pour les clients neon

1 an d'Internet mobile illimité incl. Acer Connect Enduro M3 5G Hotspot

CHF 429.– CHF 659.–

Carte SIM

SIM de test gratuite pour les clients neon

30 jours d'Internet mobile illimité à 10/5 Mbits

CHF 10.–

-33%

Carte SIM

Abonnement data pour smartphones & tablettes pour les clients neon

1 an d'Internet mobile illimité à 10/5 Mbits

CHF 80.– CHF 120.–

-24%

Carte SIM

Abonnement mobile pour les clients neon

1 an de tout illimité en CH + 12 Go de roaming par mois

CHF 150.– CHF 198.–

Helpline très rapide et efficace. Merci !

Olivier Binz

il y a 2 mois

Service à l écoute du client rapidité de réponse

Oliveira CARLOS

il y a 2 mois

Je recommande+++. Réactivité du service client, mon problème a été resolu en qlqs heures alors que je pensais mon soucis plus complexe que ca à régler. Politesse, compréhension, sympathie et disponibilité. Je suis amplement satisfaite et contente d’avoir choisi Digital Républic

Morgane Maquigny

il y a 3 mois

Un service a l’achat et le service après vente excellent

alain fournier (alfournierprod)

il y a 4 mois

Les offres d’abonnement correspondent idéalement à mes attentes et besoins, les prix sont dans les plus abordables, et la possibilité de pouvoir suspendre l’abonnement est très utile pour moi. Le réseau est opéré par Sunrise. Bravo!

Alco Fribas Nasier

il y a 5 mois

service top, bravo pour l’efficacité et la simplicité

Pierre Ninin

il y a 6 mois

13 fr par mois 5g illimité parfait

Samuel Theytaz

il y a 6 mois

Excellente entreprise ! Rapide, efficace et chaleureuse !!!

Evelyne Pellissier

il y a 8 mois

Très bon service client

Meryem Jamal

il y a 8 mois

Le service client, m’a très rapidement contacté et m’a excellemment conseillé! Merci beaucoup.

darwin montano

il y a 10 mois

En route pour l'excellence

… surfez et téléphonez avec Digital Republic sur le réseau exceptionnel – grâce à notre partenariat avec Sunrise.

Questions fréquentes

Avec l’abonnement annuel, vous bénéficiez du tarif que vous avez acheté à des conditions préférentielles pendant 1 an. Vous payez l’abonnement annuel à l’avance et vous êtes tranquille pendant un an pour les autres factures (hors roaming et services à valeur ajoutée). A la fin de l’année, vous pouvez choisir de transformer l’abonnement en un abonnement mensuel à prix normal ou de le désactiver.

Avec l’abonnement mensuel, vous restez flexible : upgrade, downgrade, cancel anytime. Cela signifie que vous utilisez l’abonnement comme vous en avez besoin. Si vous souhaitez non seulement surfer en illimité, mais aussi passer des appels illimités, vous pouvez activer l’option Voice sur votre portail client de manière tout aussi flexible et spontanée.

À l’issue de l’année, les conditions et les prix habituels indiqués dans notre aperçu des tarifs s’appliquent. Vous pouvez alors continuer à utiliser votre abonnement sous forme d’abonnement annuel, le convertir en abonnement mensuel ou le suspendre.

Oui, vous pouvez transférer votre numéro de téléphone actuel chez nous. Vous trouverez ici des informations détaillées sur la portabilité du numéro.

Pour cela, il faut que vous choisissiez le Flat Mobile ou que vous sélectionniez l’option Voice pour les autres forfaits Flat :

Pour l’abonnement annuel aux données, vous devez également acheter l’option Voix pour 88 CHF/an. Vous pouvez également choisir l’abonnement Mobile, qui inclut déjà l’option Voice dans son prix.
Si vous choisissez un abonnement de données régulier qui fonctionne sur une base mensuelle, vous devez activer le tarif vocal sur une base mensuelle pour 8 CHF.

La portabilité du numéro ne fonctionne pas uniquement avec un forfait de données.

Pour des raisons techniques, il n’est pas possible de transférer votre numéro Digital Republic sur une nouvelle carte SIM. Si vous souhaitez profiter des offres annuelles à prix réduit, vous devez commander une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro d’appel.

Oui, même en tant que client existant, vous pouvez bénéficier de ces offres. Il existe toutefois les restrictions suivantes :

SIM d’essai gratuite : Si vous êtes déjà client chez nous, vous ne pouvez pas commander une autre SIM d’essai gratuite. Vous pouvez cependant acheter une carte mensuelle dans la boutique.
Portabilité du numéro : pour des raisons techniques, il n’est pas possible de porter votre numéro Digital Republic existant sur une nouvelle carte SIM. Si vous souhaitez profiter des abonnements annuels à prix réduit, vous recevrez donc un nouveau numéro. Mais vous pouvez bien sûr porter votre numéro d’un autre opérateur chez nous et profiter ainsi des offres.

Si vous n’êtes pas sûr, notre service d’assistance clientèle se fera un plaisir de vous conseiller.

Vous pouvez payer votre abonnement très facilement avec votre carte de crédit (Mastercard, Visa, Amex), TWINT ou PostFinance.

Avec l’abonnement annuel, vous payez le montant à l’avance et vous êtes ensuite tranquille avec les factures mensuelles (hors roaming et services à valeur ajoutée).

L’abonnement mensuel régulier est facturé mensuellement.

Non – chez nous, l’activation et le portage du numéro sont gratuits. Il n’y a pas non plus de frais supplémentaires. Vous ne payez que le coût de l’abonnement.

Les exceptions sont le roaming et les services à valeur ajoutée. Vous devez les activer manuellement dans le portail client pour ne pas avoir de surprise au niveau des coûts. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires.

Oui, le volume de données est illimité pour tous les produits (hors roaming).

Une fois que vous avez reçu votre carte SIM, vous pouvez vous inscrire sur notre portail client. Pour cela, vous aurez besoin d’une pièce d’identité et d’environ cinq minutes. Après l’enregistrement, nous activerons automatiquement votre carte SIM et vous recevrez un e-mail dès que tout sera prêt. Nous vous expliquons ici comment vous pouvez transférer votre numéro de téléphone existant.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre abonnement annuel, vous pouvez demander à être remboursé dans les 30 premiers jours. Pour ce faire, ouvrez un ticket sur notre portail d’assistance avec vos informations de compte et votre demande de remboursement.

Pour l’abonnement mensuel, le premier mois est gratuit – si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez facilement désactiver l’abonnement avant la fin du mois gratuit.

Oui, toutes les cartes SIM Digital Republic sont également utilisables à l’étranger. Avec l’abonnement Mobile, vous disposez d’un total de 60 GB de roaming pendant un an. Pour les autres abonnements de données, vous devez acheter un pack roaming. Tous les forfaits de données en roaming sont valables 365 jours. Pour savoir comment vous pouvez acheter un forfait roaming, cliquez ici.

Bien sûr, mais pour pouvoir profiter de l’offre neon, vous devez d’abord commander une carte SIM physique et l’enregistrer. Ensuite, vous pouvez convertir la carte SIM en eSIM sur le portail client.

Vous avez d'autres questions ?

N’hésitez pas à nous appeler. Nous serons ravis de vous aider !

+41 44 500 49 55

Sur le portail d’assistance, vous trouverez déjà les bonnes réponses à de nombreuses questions.

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