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Passer à Flat Mobile est aussi simple que cela – grâce à la portabilité du numéro de téléphone
Délais contractuels, interruptions de connexion, appels téléphoniques au service client : la liste des préoccupations lors d’un changement de fournisseur est longue. Mais ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous rassurer. Le passage à Digital Republic ne pourrait pas être plus simple. Vous pouvez souscrire un abonnement Digital Republic en quelques clics, comme notre nouveau Flat Mobile, puis vous détendre pendant que nous nous occupons du reste. C’est possible grâce à la portabilité du numéro.
Étape 1 : Commandez une carte SIM
Si vous souhaitez passer à Digital Republic, par exemple pour profiter de notre nouvel abonnement attractif Flat Mobile, la première étape consiste à commander une carte SIM. En tant que nouveau client, vous n’avez même pas besoin de payer pour la carte SIM.
Dans un ou deux jours, vous recevrez la nouvelle SIM Digital Republic dans votre boîte aux lettres et le plaisir commencera.
Étape 2 : Créez un compte d’utilisateur et activez votre carte SIM
Une fois que vous avez reçu la carte SIM, vous pouvez créer un compte sur connect.digitalrepublic.ch et ensuite activer votre nouvelle SIM. Pour ce faire, après l’enregistrement, sélectionnez la vignette « Ajouter un nouvel appareil » et cliquez sur « Activer la carte SIM ».
Ensuite, vous saisissez le numéro SIM qui se trouve sur la carte SIM que vous avez reçue par la poste et vous sélectionnez le type d’appareil « Smartphone ».
Ensuite, vous pouvez choisir si vous souhaitez une facturation mensuelle ou annuelle et cocher en bas la case « Oui, je souhaite conserver mon numéro de téléphone actuel ». A partir de là, votre partie de l’échange est déjà pratiquement terminée.
Étape 3 : Emportez votre numéro de portable chez Digital Republic
Après avoir choisi la portabilité du numéro, il vous suffit de nous communiquer votre opérateur actuel et votre numéro de téléphone mobile. Vous pouvez choisir de transférer votre numéro immédiatement ou à la fin de votre contrat. Nous vous recommandons vivement de choisir la portabilité à la fin du contrat afin d’éviter les pénalités de votre ancien opérateur.
Ensuite, vous confirmez tout et c’est tout. À partir d’ici, nous prenons le relais.
Étape 4 : Attendre et boire du thé
Après avoir reçu votre demande de transfert de numéro, nous contacterons votre ancien opérateur et procéderons à la résiliation pour vous.
Dès qu’une date est fixée pour la portabilité du numéro, nous vous en informons et, le jour venu, vous recevrez une autre notification de notre part vous invitant à insérer votre nouvelle carte SIM Digital Republic dans votre téléphone. C’est tout !
A partir de ce moment, vous serez en ligne avec Digital Republic et pourrez profiter des avantages de Flat Mobile sans aucune interruption de connexion !
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