Veuillez me dire au début de quoi vous êtes responsable chez Smart-Cam.
Ich bin der Geschäftsführer von Smart-Cam und bin für die strategische Ausrichtung des Unternehmens, die Leitung des Tagesgeschäfts und die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit verantwortlich.
Parlez-nous deSmart-Cam. Que faites-vous exactement ?
Wir bei Smart-Cam sind ein Unternehmen, das sich auf Überwachungssysteme spezialisiert hat. Wir bieten eine Vielzahl von Produkten an wie Stallkameras, Baustellenkameras und vieles mehr. Zusätzlich zu unseren Produkten bieten wir auch Dienstleistungen wie Beratung, Installation und Wartung an. Wir haben einen Showroom in Winterthur, wo Kunden unsere Produkte in Aktion sehen und sich von unseren Experten beraten lassen können.
Welche/s Problem/e bestand/en bei Smart-Cam, bevor ihr die Zusammenarbeit mit Digital Republic gestartet habt?
Bei Smart-Cam bestand das Problem, dass die Kunden keine Möglichkeit hatten, direkt auf ihre Kameras zuzugreifen. Das schränkte die Benutzerfreundlichkeit und das Kundenerlebnis ein.
Comment l'offre de Digital Republic vous aide-t-elle à résoudre ces problèmes? Qu'est-ce qui vous a convaincu?
Das Angebot von Digital Republic hilft bei der Lösung dieses Problems, indem es den Kunden ermöglicht, via Internet von überall auf ihre Kameras zuzugreifen.
Diese Verbesserung hat das Kundenerlebnis erheblich gesteigert. Unsere Kunden schätzen die Flexibilität und Freiheit, die ihnen diese Funktion bietet. Sie können nun ihre Kameras überwachen, egal wo sie sich befinden, was ihnen ein zusätzliches Mass an Sicherheit und Komfort bietet.
Darüber hinaus hat diese Funktion unsere Produkte attraktiver und benutzerfreundlicher gemacht. Kunden, die sich für unsere Kameras entscheiden, tun dies nicht nur wegen der Qualität unserer Produkte, sondern auch wegen der zusätzlichen Funktionen, die wir dank der Partnerschaft mit Digital Republic anbieten können.
Pourquoi avez-vous choisi Digital Republic plutôt qu'une solution d'un autre fournisseur?
Wir bei Smart-Cam haben uns für Digital Republic entschieden, weil die SIM-Karten eine zuverlässige und effektive Lösung für das Problem der Fernzugriffsfähigkeit bieten. Die Entscheidung fiel uns leicht, da Digital Republic nicht nur technologische Exzellenz, sondern auch eine starke Kundenorientierung zeigt.
Darüber hinaus schätzen wir die Zuverlässigkeit und Qualität der Dienstleistungen von Digital Republic. Ihre SIM-Karten bieten eine konstante und stabile Internetverbindung, die für den reibungslosen Betrieb unserer Kameras unerlässlich ist. Das gibt uns und unseren Kunden das Vertrauen, dass unsere Dienstleistungen immer verfügbar und effizient sind.
Recommanderiez-vous Digital Republic à d'autres entreprises et si oui, pourquoi?
Wir arbeiten nun bereits seit einigen Jahren mit Digital Republic zusammen und haben bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Die Dienstleistung ist hervorragend und das spiegelt sich auch in unseren Kundenmeinungen wider.
Quel avenir pour Smart-Cam ?
Wir sind aktiv dabei unser Netzwerk zu erweitern, um noch mehr Kunden erreichen zu können. Gleichzeitig liegt unser Fokus darauf, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Ein wichtiger Aspekt dieser Bemühungen ist die Integration der SIM-Karten von Digital Republic in eine noch grössere Auswahl unserer Produkte. Dieser zusätzliche Service erhöht die Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität unserer Angebote und trägt dazu bei, unseren Kunden ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Merci beaucoup pour cette brève interview.
